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Comment nous intervenons
Dès votre appel téléphonique

Nous évaluons votre demande puis nous prenons rapidement rendez-vous selon votre emploi du temps.

Le rendez-vous est donné à une heure fixe

On ne vous bloque pas une demi journée ! Notre technicien qualifié, à son arrivée, s'entretient avec vous pour déterminer les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.

Les premiers diagnostics & Devis

Nous commençons toujours par un diagnostic selon des procédures bien établies pour vous proposer des solutions à votre problème.
En cas de problème grave ou d’intervention longue, notre technicien vous proposera un devis intégrant le type, la durée et le coût de la réparation à effectuer sans engagement de votre part.

Problème résolus !

Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien. Puis il vous aide à comprendre, à utiliser, à protéger, et à optimiser votre équipement informatique.

Prévention à votre service

Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien vous propose de procéder à la création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.

Comment régler ?

Vous pouvez régler par chèque bancaire ou CESU à l'ordre de Sorede-Informatique auprès du technicien.
Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations. (en savoir plus).
Sorede Informatique est un organisme agréé par la DDTEFP sous le n° N/040407/F/066/S/016
(Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle)

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